Cómo funciona realmente nuestro filtrado antifraude

La mensajería directa es el núcleo de Kestrion, lo que significa que también sería el primer sitio donde intentarían aparecer los actores malintencionados si les dejáramos. Por eso, cada primer mensaje que un reclutador envía a un candidato pasa por un filtrado automático antes de entregarse: no después de una denuncia, sino antes de que llegue siquiera a la bandeja de entrada del candidato.

El filtrado analiza una combinación de señales: si la cuenta remitente es un reclutador verificado vinculado al dominio de una empresa real, si el contenido del mensaje coincide con patrones que hemos visto en ofertas de empleo fraudulentas (peticiones de pago por adelantado, exigencias de comprar equipamiento, presión para continuar el contacto fuera de la plataforma) y si el comportamiento de la cuenta es coherente con un proceso de contratación real y no con una campaña de mensajes masivos.

Los mensajes que superan el filtrado se entregan de inmediato, que es lo que ocurre con la inmensa mayoría de los primeros contactos en la plataforma: casi todos los reclutadores son exactamente quienes dicen ser. Los mensajes que activan alguna señal quedan retenidos para revisión humana por nuestro equipo de Confianza y Seguridad en lugar de bloquearse sin más, porque los sistemas automáticos se equivocan en ambas direcciones y preferimos que una persona lo compruebe antes que bloquear por error a un reclutador legítimo.

Esta es también la razón por la que pedimos a los reclutadores que mantengan el contacto inicial dentro del sistema de mensajería de Kestrion en lugar de pasar directamente al correo o al teléfono: es la única forma de que el paso de filtrado pueda hacer su trabajo. Una vez establecida la conversación y con ambas partes implicadas, los mensajes posteriores no necesitan el mismo escrutinio.

Tratamos este sistema como algo vivo, no como un conjunto fijo de reglas. A medida que aparecen nuevos patrones de abuso en cualquier punto del sector, añadimos señales para detectarlos. Si alguna vez algo te resulta extraño en un mensaje que sí llegó a pasar, denunciarlo —incluso a posteriori— nos ayuda a ajustar el sistema para todos los demás.